攀枝花市委政法委创新“三项举措”推进医疗纠纷预防化解
www.panzhihuapeace.gov.cn 】 【 2024-01-04 08:44:00 】 【 来源:四川法治报

  主题教育开展以来,攀枝花市委政法委结合政法工作实际,将主题教育同全市政法工作有机融合、一体推进,坚持和发展新时代“枫桥经验”,依托“双中心”多元解纷平台,组建“医疗纠纷专业调解委员会”,依法妥善化解医疗领域矛盾纠纷,为共同富裕试验区建设创造安定祥和社会环境。攀枝花市医调委被评为“全国人民调解工作先进集体”“全国模范调委会”“四川省五星级调委会”。

  

  建专业团队,强解纷保障。采取“司法行政机关委托、调解协会选聘、医调委用人”方式,吸纳法律、医疗专家进入市医调委队伍。建立市属各大医院基层医务人员到“双中心”办公室跟班学习常态机制,组织开展医疗纠纷知识讲座,培养临床一线解纷止争能手。目前,解答群众咨询9238人次,向医疗机构提出建议15条,开展宣传活动14场次。

  

  严监督管理,抓解纷源头。邀请公道正派、热心公益的医务人员担任调解行风监督员、特邀(兼职)调解员,每月对医疗卫生领域矛盾风险状况及发展态势开展排查评估预警、源头防范治理,指导解决普遍性、类型化医疗纠纷。目前,调解争议金额2400万元、达成协议金额530万元,为医疗机构减少经济损失1579万元。

  

  制规范指引,提解纷质效。健全“攀枝花市医疗纠纷预防调解部门联席会议”机制,制定公立医院防范化解矛盾纠纷工作指引,规范责任评估、案情分析等工作流程,引入心理干预机制,聘请心理咨询师对患者及家属开展心理测评、疏导、矫治,达到“心药医心病”效果。目前,共化解医疗纠纷93件,调解成功率98%、协议履行率100%、回访满意率95%。

编辑:景文军
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