“（番茄）开花开不出来，就开几朵，最开始我们以为是药物或者点花的关系……”

　　“你们第一次发现问题是什么时候？什么时候找的对方……”

　　这是近日在白马镇第三方调解中心工作室，一场因番茄苗引起的纠纷调解现场。去年8月，白马镇高龙村31户村民在某公司购入番茄苗并移栽。移栽一个月后，农户们发现番茄苗开花少、不结果，怀疑购买的番茄苗出了问题，随即双方产生纠纷。村民们来到白马镇第三方调解中心求助后，调解员迅速调查取证，从保护消费者合法权益的角度着眼，依据相关法律规定开展调解工作。

　　当事人缪成华说：“白马这个调解中心很不错！办事效率高，调解事情公平公正，有效化解了我们的矛盾纠纷。让我们老百姓在家门口‘一站式’就把事情解决了。”

　　白马镇第三方调解中心工作室有2名专职调解员，配备了标准化调解桌椅和办公电脑、打印机，并设立独立的谈话室、公共咨询台及调解室等。

　　在学习“枫桥经验”中，白马镇党委政府坚持党建引领，紧扣群众需求，立足地方实际，探索成立了第三方调解中心工作室，以服务群众为原则，提供无偿服务，高效便捷、公正透明地协调开展各类矛盾纠纷的排查化解。通过几年运行实践，打造出了集综治中心、信访接待中心、法律服务中心、党群服务中心等“多中心”联合，信访接待、纠纷调处、法律援助、司法救助、心理安抚等“多体系”融合的“一站式”矛盾纠纷调解中心，让群众实现了“只进一扇门、最多跑一地”。

　　为了提高纠纷调解能力，白马镇加强调解员的业务知识培训，并以“以案定补”的方式给予补助，确保资金到位。第三方调解中心工作室成立以来，共调解纠纷3040余件，调解成功率达99.5%以上，调解纠纷涉及金额8500余万元，为群众节约成本500余万元，兑现“个案补助”资金56万元。