近日，攀枝花市公证处接到一求助电话，一行动不便的八旬老人需办理公证业务。工作人员了解情况后，立即添加了当事人的微信，在线收集并认真审查了相关证明材料，通过微信与两位老人进行视频沟通，公证员耐心询问、仔细观察，初步确认两位老人意识清晰，自愿放弃遗产。随即，攀枝花公证处迅速为两位老人开通“绿色通道”，决定上门办理公证。

　　约定办证那天，天刚蒙蒙亮，公证人员便踏上了前往盐边县永兴镇的路途。一路翻山越岭，沿着蜿蜒崎岖的山路颠簸前行3个小时，终于来到两位老人家中。办理公证过程中，公证人员用通俗易懂的语言，向老人详细讲解公证流程、相关权利义务，以及可能产生的法律后果。面对老人提出的疑问，公证人员不厌其烦地反复解释，直到两位老人完全理解，最终，老人郑重地在公证文件上按下指印。这一刻，公证服务不再是刻板的法律程序，而是饱含着对群众的深切关怀与帮助。

　　近年来，攀枝花公证处始终坚持“公证为民”服务理念，把便民利民举措落到实处。从开展上门服务、延时服务，到为特殊群体开通“绿色通道”，再到主动走进乡村，一系列暖心服务切实解决了群众的“急难愁盼”问题，让法律的温暖传递到每一位群众心中，大大增强了群众在公证法律服务中的获得感与幸福感。